Gestor de Servicio
Pico Rivera
Gestor de Servicio
Tiempo completo • Pico Rivera
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Keith Company ingenia y fabrica hornos, hornos y calderas industriales de última generación que se venden a clientes nacionales e internacionales. Actualmente estamos buscando un Director de Servicio para unirse a nuestro equipo.
Resumen del puesto:
El Gestor de Servicio desempeñará un papel de liderazgo en el desarrollo, implementación y supervisión de planes de servicio. El Gerente de Servicio ejercerá una función gerencial supervisando y gestionando al personal o departamento de servicio. Estará en contacto directo (en el lugar y fuera de las instalaciones) con los clientes.
Habilidades/Cualificaciones:
• Conocimientos eléctricos (entender esquemas de alta y baja tensión, sistemas de accionamientos, controladores de temperatura, bucles P&ID, conocimientos básicos de programación de PLC, soporte telefónico y resolución de problemas)
• Conocimiento en Automatización Industrial.
• Es imprescindible tener experiencia práctica en funciones de servicio de campo
• La experiencia con sistemas de hornos de gas es un plus
• Habilidades de liderazgo. Ayuda a seleccionar, formar, asignar, programar y entrenar a los empleados de servicio. Mentorizar a ingenieros de campo y apoyar al responsable de ventas.
• Experiencia con: Office 365, PLC, Honeywell, Allen Bradley, Controlador de Temperatura, Soldadura.
• Buenas habilidades de comunicación con el personal, los proveedores y los clientes.
Funciones operativas:
• Objetivos operativos del servicio
• Preparar informes de servicio recopilando, analizando y resumiendo datos y tendencias
• Implementar estándares de calidad y atención al cliente
• Objetivos de cuotas presupuestarias de servicios
• Gestionar el departamento de servicio anual
• Resolver problemas de servicio
• Organizar solicitudes de servicio apropiadas y puntuales
• Contrato con proveedores de servicios
• Mejorar los programas de servicio
• Analizar fallos de servicio y soporte
• Crear planes de mantenimiento preventivo (PM)
• Prueba de equipos antes del envío.
• Realizar pruebas de uniformidad de temperatura según las normas del sector (AMS 2750).
• Responsable de los envíos de piezas en garantía, la coordinación del material devuelto para los sitios y las reparaciones por parte del proveedor del material devuelto en el campo.
• Coordinar y planificar los eventos de mantenimiento con el cliente para garantizar una alta disponibilidad y fiabilidad del equipo.
• Planificación y coordinación de servicios de ingeniería de campo.
• Viajar a los clientes para establecer relaciones, gestionar la resolución de problemas de emergencia y las reparaciones. Puede requerir menos del 20% de viajes para clientes y proveedores que visiten en el lugar.
• Ofrecer oportunidades de mejora a los clientes.
• Supervisar las instalaciones de campo.
• Formar a clientes y personal en nuevas tecnologías/equipos.
• Desempeña otras funciones asignadas.
Educación, experiencia y requisitos de licencia:
• Se prefiere al menos 5 años de experiencia laboral o un título de Grado en Ingeniería.
Requisitos físicos:
• Períodos prolongados sentados en un escritorio trabajando en un ordenador. Es necesario estar de pie, trepar o arrodillarse para evaluar grandes estructuras mecánicas.
• Debe ser capaz de levantar entre 30 y 40 libras a la vez.
• Debe poder acceder e inspeccionar todas las áreas de la instalación.
Ambiente de trabajo y beneficios:
Este trabajo está pensado para alguien que disfruta trabajando en un equipo pequeño para clientes de los sectores aeroespacial, aeronáutico, médico y energético.
Ofrecemos un entorno laboral desafiante, creativo y orientado al servicio. La gran mayoría de nuestro personal tiene una larga trayectoria en nuestra empresa y un fuerte sentido de responsabilidad. Damos la bienvenida a nuestros nuevos miembros del equipo para sentirse como en casa con nosotros también.
Reporta al CEO.
Compensación: 100.000,00 $ - 120.000,00 $ al año
Desde 1954, Keith Company, fabricante de hornos industriales, diseña y construye hornos personalizados de alta temperatura, hornos, calderas, oxidantes térmicos para la reducción de COV y sistemas integrados de automatización y gestión de datos.
Somos pioneros en el desarrollo y comercialización de tecnologías únicas de calentamiento de procesos que han elevado los estándares y expectativas de rendimiento a nivel mundial.
Estas tecnologías incluyen hornos y hornos de baja masa que reducen radicalmente los tiempos de cocción y los costes energéticos, hornos continuos con un rendimiento significativamente mayor y costes operativos minimizados, hornos de alta temperatura hasta 1800°C e integración de sistemas de automatización y reducción de temperaturas.
Nuestros hornos cumplen con los requisitos pirométricos de AMS 2750H (anteriormente AMS2750G), NADCAP AS7102, MILSPEC H6088, BAC 5621, Rolls Royce RPS 953 y DPS 1.700.
Nuestra especialidad está en el diseño y fabricación de equipos de proceso térmico a alta temperatura utilizados para la producción de piezas para las industrias del petróleo, la aviación y el espacio, materiales avanzados, biocerámica, vidrio y membranas cerámicas. Nuestro negocio está orientado a aplicaciones y requiere un conocimiento profundo de diversos procesos térmicos. Construimos a medida una amplia gama de equipos que van desde un simple horno por lotes hasta sistemas complejos y totalmente automatizados y continuos, con o sin atmósfera, pasando por requisitos y especificaciones exactas del cliente. La empresa está clasificada como NAICS 333994.
Nuestros hornos cumplen con los requisitos pirométricos de AMS 2750H (anteriormente AMS2750G), NADCAP AS7102, MILSPEC H6088, BAC 5621, Rolls Royce RPS 953 y DPS 1.700.
Nuestra especialidad está en el diseño y fabricación de equipos de proceso térmico a alta temperatura utilizados para la producción de piezas para las industrias del petróleo, la aviación y el espacio, materiales avanzados, biocerámica, vidrio y membranas cerámicas. Nuestro negocio está orientado a aplicaciones y requiere un conocimiento profundo de diversos procesos térmicos. Construimos a medida una amplia gama de equipos que van desde un simple horno por lotes hasta sistemas complejos y totalmente automatizados y continuos, con o sin atmósfera, pasando por requisitos y especificaciones exactas del cliente. La empresa está clasificada como NAICS 333994.
El horno Keith Dual Chamber Heat Treat cuenta con una cámara superior de endurecimiento a 2250°F y una cámara inferior de recirculación a 1250°F para el temple/estirado. La configuración sobre y bajo de las dos cámaras ahorra espacio en el suelo y permite un revenido o extracción inmediata tras el temple sin esperar a que el horno de endurecimiento se enfríe para aplicaciones de temple o dibujo. Nuestros hornos de tratamiento térmico dual vienen en una gran variedad de tamaños de cámara, con otras características opcionales y mejoras para satisfacer mejor tus necesidades de tratamiento térmico.
Los hornos de doble cámara de Keith están diseñados para quienes desean un horno de endurecimiento y otro separado para templar el temple, todo dentro del espacio mínimo del suelo.
Los hornos de mesa de Keith pueden clasificarse en uno de tres tipos básicos: "Hornos de tratamiento térmico", también conocidos como hornos de endurecimiento, "Hornos de Tirado", también conocidos como hornos de recocido, temple o convección forzada; y "Hornos de ensayo" usados tanto para la determinación de oro como para la fabricación de joyería.
Aunque el negocio principal se centra en diseñar y construir hornos industriales especiales de alta temperatura y hornos, Keith también mantiene un negocio de servicios y repuestos muy receptivo.
Aunque el negocio principal se centra en diseñar y construir hornos industriales especiales de alta temperatura y hornos, Keith también mantiene un negocio de servicios y repuestos muy receptivo.
Nuestra atención al detalle, respuesta rápida, experiencia técnica y actitud de "se puede hacer" le han valido a Keith la reputación de ser una fuente fiable y amigable para el cliente de piezas y servicios técnicos para calderas. Los elementos calefactores enrollados con alambre de resistencia se fabrican en casa y nuestro inventario de refractarios y revestimientos de fibra cerámica es bastante amplio
A lo largo de los años, Keith Company integró con éxito hornos recco, hornos y calderas CFF y refractarios KMI en la organización y ahora somos una sola empresa. Nuestros clientes se benefician de asociarse con una fuente integral para todas sus necesidades de productos de calefacción industrial.
Contacta hoy mismo con Keith Company para poner al servicio nuestras capacidades de fabricación de hornos personalizados para tu aplicación única.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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